Términos y condiciones

Términos de uso y políticas de privacidad

Por favor, lee los términos y políticas que se describen a continuación para poder brindarte la mejor experiencia en el uso del sitio Web. Estos términos aplicarán para la navegación del sitio de internet www.productico.co.cr y los servicios ofrecidos. Nos reservamos el derecho de modificar, agregar y/o eliminar las condiciones total o parcialmente en cualquier momento, a nuestra discreción, sin necesidad de previo aviso. ProducTico tiene como principal objetivo el mantener tu confianza, cuidar tu privacidad, garantizando al máximo la protección de tus datos y dando la máxima certeza que serán utilizados únicamente con fines de la operación del sitio web www.productico.co.cr.

La siguiente Política de Privacidad establece los términos en que ProducTico usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Estamos comprometidos con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando te pedimos llenar los campos de información personal con la cual vos podés ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se utilizará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que te recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Restricción de uso

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónico e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para vos o que pueda brindar algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que vos proporcionés y podrán ser cancelados en cualquier momento.

ProducTico está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

En cualquier momento vos podrás restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de suscripción al boletín. Podés enviarnos un mensaje desde el formulario de contacto solicitando cancelar la suscripción en cualquier momento.

ProducTico no venderá, cederá ni distribuirá la información personal. ProducTico reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Tiendas registradas

ProducTico aclara que todas las tiendas registradas han creado su cuenta y han registrado sus productos para la venta de forma gratuita durante 3 meses y posteriormente se les estaría cobrando una cuota mensual de $2.

ProducTico está en el derecho de dar de baja a una tienda en cualquier momento, en caso de detectar la venta de productos ilegales o cualquier actividad ilícita que no cumpla con las normas. Las tiendas tendrán el derecho de darse de baja del sitio, para ello deben enviarnos un mensaje desde el formulario de contacto o escribiéndonos al correo: [email protected], realizando la solicitud de desinscripción.

Material fotográfico

ProducTico aclara que el material fotográfico contenido en cada producto o perfil de la tienda, es suministrado por la misma tienda, liberando a ProducTico de cualquier responsabilidad por uso de material sin derechos de autor, material ilegible e incluso la ausencia de este material. ProducTico insta a las tiendas a colocar fotografías reales de sus productos, con el fin de mostrar al usuario el producto real sin alteraciones. Brindando de esta manera mayor confianza al consumir sobre el producto adquirido.

Precios y costos de envío

El precio de cada producto es definido por cada tienda afiliada a ProducTico, así como los costos de envío. Posterior a realizar el pedido queda a discreción de la tienda el eximir al usuario el cobro de envio o aplicar algún descuento extra a su pedido, así como de notificar algún rubro extra que se deba cobrar, en este caso deberá notificarlo al cliente y tras su aprobación dar procesamiento al pedido.

Pedidos

Los clientes que se registren en el sitio podrán realizar pedidos para la compra de los diferentes productos registrados por las tiendas. Cada tienda es responsable de actualizar el inventario y de tener disponibilidad de los productos que tengan publicados en el sitio. ProducTico no se responsabiliza de cualquier problema por la no disponibilidad de algún producto. Las garantías de los productos serán las que brinde la tienda y varía por cada producto. El tiempo de entrega de los productos, así como el precio de transporte y el método de envío puede variar según la tienda. Todas las tiendas se responsabilizan de la entrega de los pedidos.

Estados de los pedidos

ProducTico concede a las diferentes tiendas registradas un acceso para que puedan actualizar el estado de los pedidos y de esa manera los clientes que hayan realizado compras estén enterados del avance de su compra. ProducTico no se responsabiliza por la no actualización o tardía actualización de los estados de los pedidos por parte de las tiendas. Una vez realizado un pedido se le enviará al cliente un correo electrónico con un enlace donde podrá ver las actualizaciones de estado del pedido, además de un formulario para poder comunicarse directamente con la tienda.

Servicio al cliente / formas de contacto

ProducTico pone a disposición de todos sus usuarios los medios de comunicación publicados en el sitio Web, mediante la sección contacto pueden realizar cualquier tipo de comentario hacia ProducTico, de igual manera se puede realizar directamente mediante el correo electrónico [email protected]. En el formulario de contacto se solicitan los datos básicos de la persona que nos contacta con el fin de poder dar una respuesta en caso que así lo requiera.

En caso de querer comunicarse directamente con la tienda, posterior a realizar el pedido se habilita una sección de comentarios entre la tienda y el comprador.

Métodos de pago

Los métodos de pago serán definidos por cada tienda, entre la tienda y el cliente que realizó el pedido deberán acordar el método conveniente para ambos, posterior a finalizar cada pedido, la tienda recibe los datos de contacto del comprador para dar seguimiento a su pedido. De igual manera se cuenta con la sección de comentarios, en los cuales únicamente podrán interactuar el comprador y la tienda con el fin de acordar el medio de pago que se llevará a cabo.

ProducTico se libera de toda responsabilidad con algún problema en el pago de los pedidos.

Métodos de envío

Cada tienda será quien defina los métodos de entrega de cada uno de sus productos, liberando de cualquier responsabilidad a www.productico.co.cr. Al finalizar cada pedido, la tienda recibe los datos de contacto del comprador para dar seguimiento a su pedido. De igual manera se cuenta con la sección de comentarios, en los cuales únicamente podrán interactuar el comprador y la tienda con el fin de acordar el medio de envío que se llevará a cabo.

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